Q2K SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que Q2K Soluciones Informáticas SL (en adelante, «Q2K») efectúa en su condición de responsable del tratamiento, en relación con los usuarios del sitio web www.q2k.net , conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD»), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, «LOPDGDD»).
Q2K está comprometida con el cumplimiento de la normativa de protección de datos y con la garantía de los derechos de los usuarios. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de esta Política, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
Esta Política no resulta aplicable a productos, servicios, sitios web o contenidos de terceros a los que pueda accederse desde nuestro sitio web a través de enlaces u otros mecanismos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Denominación social: Q2K Soluciones Informáticas SL.
- NIF: B20881454
- Domicilio: Avenida de Rekalde 59 1º Planta
- Correo electrónico de contacto: info@q2k.net
- Datos de inscripción registral Tomo 2177, Folio 56, Hoja SS-25727,
Q2K trata los datos personales de los usuarios del sitio web exclusivamente para las finalidades que a continuación se describen, con la base jurídica que en cada caso se indica:
2.1. Atención de consultas y comunicaciones a través del correo electrónico de contacto
Cuando el usuario remite una comunicación al correo electrónico de contacto facilitado en el sitio web, Q2K trata los datos personales contenidos en dicha comunicación (nombre, dirección de correo, datos identificativos y de contacto, y el contenido del mensaje) con la finalidad de atender la consulta, solicitud o comunicación remitida y, en su caso, mantener la correspondencia derivada de la misma.
Base jurídica: la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales o, en su caso, la ejecución de un contrato (artículo 6.1.b RGPD), cuando la consulta se refiera a la posible contratación de servicios; o el interés legítimo de Q2K en atender las comunicaciones recibidas y en mantener una comunicación efectiva con los usuarios (artículo 6.1.f RGPD), debidamente ponderado, cuando la consulta tenga otra naturaleza.
2.2. Gestión administrativa, contable y fiscal
En el supuesto de que la comunicación o consulta derive en la prestación efectiva de los servicios ofrecidos por Q2K, los datos serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual y dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables, en particular en materia mercantil, contable y fiscal.
Base jurídica: ejecución del contrato (artículo 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (artículo 6.1.c RGPD), en relación con el Código de Comercio, la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido y demás normativa concordante.
2.3. Cumplimiento de obligaciones legales
Q2K podrá tratar los datos personales para dar cumplimiento a las obligaciones legales que le resulten aplicables, así como para atender requerimientos de autoridades administrativas o judiciales competentes.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c RGPD).
3. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante los plazos siguientes:
- Datos derivados de consultas y comunicaciones (apartado 2.1): durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, durante un plazo máximo orientativo de un (1) año desde la última interacción, salvo que la consulta derive en una relación contractual o exista obligación legal de conservación durante un plazo superior.
- Datos derivados de la relación contractual (apartado 2.2): durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción y conservación aplicables, en particular: cuatro (4) años conforme la normativa tributaria; seis (6) años conforme al artículo 30 del Código de Comercio; y los plazos de prescripción de acciones civiles aplicables (cinco años conforme al artículo 1964 del Código Civil).
- Datos tratados en cumplimiento de obligaciones legales: durante los plazos previstos por la normativa aplicable en cada caso.
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, Q2K no comunicará los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista obligación legal de comunicación a autoridades administrativas o judiciales competentes.
- Cuando la comunicación sea necesaria para la ejecución del contrato o de las medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado (por ejemplo, comunicación a la Administración tributaria, entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos, asesoría laboral, fiscal o contable que actúe como encargado del tratamiento, o entidades aseguradoras cuando proceda).
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Q2K no realiza transferencias internacionales de datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo.
En el caso de que la utilización de determinados servicios tecnológicos (por ejemplo, servicios de hosting o de correo electrónico prestados por proveedores con presencia internacional) implique transferencias internacionales, éstas se efectuarán con las garantías previstas en los artículos 44 a 49 RGPD, entre las que se incluyen: (i) decisiones de adecuación de la Comisión Europea, como la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. para proveedores certificados; o (ii) Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914. El usuario podrá solicitar información detallada sobre estas garantías a través del correo de contacto indicado en el apartado 1.
6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Q2K trata datos personales que le conciernan, así como a ejercer los siguientes derechos reconocidos por los artículos 15 a 22 RGPD y 13 a 18 LOPDGDD:
- Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener información sobre los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados o concurra otra circunstancia legalmente prevista.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, incluyendo la oposición al tratamiento basado en interés legítimo y la oposición al envío de comunicaciones comerciales.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que los datos se conserven únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión directa a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
El usuario podrá ejercer estos derechos remitiendo una solicitud, acompañada de copia de su DNI o documento identificativo equivalente, por cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@q2k.net
- Correo postal a la dirección del responsable.
Reclamación ante la Autoridad de Control
El usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es ), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Q2K ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 RGPD, atendiendo al estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como a los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.
8. VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario garantiza la veracidad, exactitud y actualidad de los datos que facilita a Q2K y se compromete a comunicar cualquier modificación. El usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños y perjuicios que ello pueda causar a Q2K o a terceros.
Cuando el usuario facilite datos personales de terceros, garantiza haber obtenido previamente su consentimiento o disponer de otra base jurídica que legitime su comunicación a Q2K, y haberles informado sobre el tratamiento conforme al artículo 14 RGPD.
9. MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos a través del sitio web están dirigidos a personas mayores de 14 años. Q2K no recaba conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela, conforme al artículo 7 LOPDGDD. En caso de detectar que se ha recabado información de un menor sin el preceptivo consentimiento, se procederá a su supresión inmediata.
10. COOKIES
La información sobre las cookies utilizadas en el sitio web se encuentra en la Política de Cookies. La utilización de cookies se rige por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), por el RGPD y por las Directrices de la Agencia Española de Protección de Datos sobre el uso de cookies.
11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Q2K podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Las modificaciones se publicarán en el sitio web con indicación de la fecha de la última actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política.